Política de Privacidade

1. Quem Somos

A Vertex Digital é uma agência de desenvolvimento web e marketing digital sediada no Brasil, especializada em criação de sites, landing pages, experiências 3D interativas e gestão de campanhas digitais.

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelo e-mail: contato@vertexdigital.dev.br

2. Dados que Coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de contato: nome, e-mail e telefone informados voluntariamente em formulários de contato ou pelo WhatsApp.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e tempo de permanência — coletados automaticamente via cookies e ferramentas de análise.
• Dados de interação com anúncios: quando você interage com nossos anúncios no Facebook, Instagram ou Google, essas plataformas podem compartilhar dados agregados de desempenho conosco conforme suas próprias políticas.
• Dados de clientes (projetos): informações fornecidas pelos clientes durante a contratação de nossos serviços, como nome da empresa, setor e objetivos de negócio.

3. Como Usamos seus Dados

Utilizamos seus dados para:

• Responder solicitações de orçamento e dúvidas de contato;
• Enviar propostas e comunicações relacionadas ao serviço contratado;
• Melhorar a experiência de navegação no nosso site;
• Mensurar o desempenho de campanhas publicitárias;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança dos dados.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

4. Base Legal (LGPD)

O tratamento de dados pessoais pela Vertex Digital está fundamentado nas seguintes bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD):

• Consentimento (Art. 7º, I): quando você preenche formulários ou nos contata voluntariamente;
• Execução de contrato (Art. 7º, V): para prestação dos serviços contratados;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para análise de desempenho e melhoria dos nossos serviços;
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): quando exigido por lei.

5. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados com:

• Meta (Facebook/Instagram): utilizamos o Pixel do Facebook e a API de Conversões para medir o desempenho de anúncios. A Meta processa esses dados conforme sua Política de Privacidade.
• Google: utilizamos o Google Analytics e o Google Ads para análise de tráfego e campanhas. Dados sujeitos à Política de Privacidade do Google.
• Vercel: nosso site é hospedado na Vercel, que pode processar dados de acesso para fins de entrega do serviço.
• Parceiros de CRM: quando contratado, integramos ferramentas de gestão de leads de terceiros conforme acordado com o cliente.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável.

6. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação e mensurar o desempenho. Os tipos de cookies utilizados:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site;
• Cookies analíticos: Google Analytics — coletam dados de navegação de forma agregada e anônima;
• Cookies de marketing: Pixel do Facebook — para mensuração de conversões em anúncios.

Você pode gerenciar e desativar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei. Dados de contato de potenciais clientes são mantidos por até 2 anos após o último contato. Dados de clientes ativos são mantidos durante a vigência do contrato e por 5 anos após o encerramento, conforme obrigações fiscais e legais.

8. Seus Direitos (LGPD)

Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

• Acesso: solicitar confirmação da existência e acesso aos seus dados;
• Correção: solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Eliminação: solicitar a exclusão dos seus dados, salvo quando a retenção for legalmente obrigatória;
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor;
• Revogação do consentimento: revogar o consentimento a qualquer momento;
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse.

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para contato@vertexdigital.dev.br com o assunto "Direitos LGPD". Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso e parceiros de hospedagem com certificações de segurança.

10. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos tal situação, os dados serão excluídos imediatamente.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data de última atualização no topo desta página indica a versão vigente. Recomendamos a revisão periódica desta Política.

12. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou registrar reclamações sobre o tratamento dos seus dados:

• E-mail: contato@vertexdigital.dev.br
• Empresa: Vertex Digital
• País: Brasil

Você também pode registrar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).